UX‑исследования при редизайне и запуске обновлений

Помогаем вносить изменения в продукт перед редизайном, после релиза фич и запуска новой стратегии — без риска просадки метрик.

В каких ситуациях поможем

с чего начать?

Планируете редизайн, но не понимаете фокус и показатели

прототип

Новая версия готова, но нет уверенности, что она востребована

бюджет и сроки

Хотите разумно подойти к бюджету перед внедрением изменений

после запуска

После запуска метрики не растут или падают

конверсия

Есть трафик, но слабая конверсия

что менять?

Команда не уверена, что именно нужно изменить

Что мы предлагаем

Прежде чем вкладываться в редизайн — проверим ключевые сценарии на реальных пользователях, покажем, где теряется конверсия и что нужно изменить, чтобы редизайн дал рост, а не просто новый визуал.

Встроенный юнит

ваша команда

наш процесс

Работаем как встроенный исследовательский юнит — вливаемся в ваши процессы с первого дня.

Реальные пользователи

до релиза

без сюрпризов

Проверяем ключевые сценарии до финального релиза — чтобы метрики не падали после запуска.

Прозрачные инсайты

не только «где»

но и «почему»

На каждом этапе прозрачно показываем все идеи и инсайты. Формируем список рекомендаций в формате аккуратной, наглядной презентации.

Команда

Продюсер — контролирует статусы, сроки, координирует команду

Ведущий исследователь — настраивает исследовательские процессы, курирует работу команды, формирует список рекомендаций

Исследователь — планирует и проводит исследование, на каждом этапе прозрачно показывает все идеи и инсайты

Кому подходит

Директор по продукту

редизайн продукта

Планируете редизайн всего продукта или его отдельных частей — нужна исследовательская база для уверенных решений.

Владелец продукта

запуск фич

Запускаете обновление разделов и внедряете новые фичи — хотите проверить гипотезы до релиза.

Директор по маркетингу

метрики

конверсия

Трафик есть, конверсия слабая — нужно понять, где именно ломается сценарий и почему.

Продуктовый маркетолог

новая стратегия

Запускаете новую стратегию или инициативу — хотите контролировать, как изменения влияют на поведение пользователей.

Руководитель отдела исследований

мощность

регулярно

Нужна дополнительная исследовательская мощность для регулярного мониторинга или срочного проекта.

Что вы получите

01

Где теряются пользователи

Чётко показываем шаги, на которых ломается сценарий — без догадок.

02

Причины потерь конверсии

Не просто «где», а «почему это происходит» — с цитатами и паттернами поведения.

03

Приоритетный список изменений

Что исправить в первую очередь, чтобы повлиять на метрики — расставлено по приоритету.

04

План внедрения

Понятный объём задач на ближайшие 1–2 спринта — команда сразу знает, что делать.

Сроки и стоимость

сроки

до 3 недель

1 сегмент аудитории. +1 неделя за каждый дополнительный сегмент.

стоимость

от 400 000 ₽

1 сегмент аудитории. + от 200 000 ₽ за каждый дополнительный сегмент.

Как работаем

01. На брифе погружаемся в контекст задачи и продукта

02. Готовим сценарий исследования и все необходимые артефакты

03. Проверяем ключевые сценарии на реальных пользователях

04. Анализируем точки потерь

05. Формируем конкретные рекомендации в формате презентации

Кейсы

VK — исследования каждые 2 недели по разным продуктам: от запуска новых до мониторинга текущих. VK Студия простора, VK Видео Live

Аскона — определили, где формируется барьер и какие изменения вернут контроль над конверсией

ВТБ — провели исследования и увеличили конверсию страниц дебетовых карт

ОТП Банк — помогли исправить низкую конверсию из продуктовых страниц в заявку

Overgear — провели исследования перед редизайном и масштабированием

Обсудим ваш продукт?

Аккаунт‑директор Юрий Григоренко — расскажет про состав команды, сроки и стоимость под ваш проект.

version CLD345715